ROKETNET Hakkında Sıkça Sorulan Soruların Cevaplarına Ulaşın

ROKETNET hakkında sıkça sorulan soruların bir kısmı aşağıda cevaplanmıştır. Eğer sorunuzun cevabını bu sayfa da bulamıyorsanız bizimle iletişim kurmaktan çekinmeyin.

    ROKETNET BTK (Bilişim Teknolojileri Kurumu) Lisansına Sahip ve Yasaldır.
    ROKETNET Kablosuz internet Tarifeleri Sunar.
    ROKETNET Kapsama Alanlarını Sürekli Genişletiyor.
    ROKETNET Kota (AKN - AKK) Uygulaması Gerçekleştirmez.
    ROKETNET Taahhüt ve Bağlayıcı Sözleşme İmzalatmaz.
    ROKETNET Beklenmeyen Faturalar Göndermez.
    
Hizmetiniz Yasal mı?
ROKETNET, internet erişim Hizmetleri tarafından sunulmaktadır. Şirketimiz, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından verilen 07/02/2014 tarihli İnternet Servis Sağlayıcılığı yetki belgesi ile hizmet vermektedir. ROKETNET marka ve logosu tescillidir.


ROKETNET'ten hizmet almak için hangi donanımlara ihtiyacım var?
ROKETNET'ten hizmet almak için sistemimize uygun anten ve router cihazlarına ihtiyacınız vardır. Bu donanımlar ROKETNET tarafından aboneli sırasında sağlanmaktadır.


Bağlantınız güvenli mi?
ROKETNET altyapısında tüm internet trafiği güvenli arayüz ile gerçekleştirilmekte ve tüm verileriniz güvenli bir şekilde transfer edilmektedir.

Birden fazla kullanım alanım (iş yeri şubesi, ev vs.) var. Bu alanlara VPN kurulabilir mi?
Kullanım noktalarında bağlanacak bir cihaz ile IPSec vb. protokoller kullanarak internet üzerinden noktadan noktaya ve notadan çok noktaya veri transferi yapılabilir.

IP adresim statik mi?
IP adresi varsayılan olarak dinamiktir ve belirli periyotlarda değişmektedir. Ancak talep eden abonelerimize Statik IP adresi sağlanmaktadır.

Yüksek Hızlı İnternete Erişmek İçin Telefon Hattına İhtiyacım Var mı?
ROKETNET Kablosuz İnternet hizmetimizi kullanırken sabit telefon hattı gerekmemektedir. ROKETNET'te internete girmek için telefon hattına ihtiyaç duymaz, kullanmadığınız telefona fatura ödemezsiniz? Ayrıca diğer ISS firmaların uyguladığı Yalın ADSL ücreti de ROKETNET'te bulunmamaktadır.

Kablosuz İnternet Erişim Sistemi Nasıl Çalışıyor?
Türk Telekom altyapısında fiberoptik hatlar aracılığı ile yüksek kapasiteli internet bağlantısı ana POP noktamıza ulaşıp buradan alt POP noktalarına iletilir. POP noktasında düzenlenen internet hizmeti son kullanıcıya iletilmek üzere alt POP noktalarına ulaşır. Bu noktalardan da son kullanıcıya hizmet sağlanır.

ROKETNET, neden ucuz?
ROKETNET kablosuz olarak çalışan bir sistemle internet erişiminizi sağladığı için altyapı maliyetleri diğer firmalara göre daha düşüktür. Bu avantaj direkt olarak abone ücretlerine yansılıtılmıştır.

Hem bilgisayarım hem telefonum ile aynı abonelik üzerinden internet kullanabilir miyim?
Kurulum esnasında yapılan AP Router ile internete SINIRSIZ cihaz, sınırsız sayıda kablosuz cihazla aynı abonelik üzerinden erişebilirsiniz. İnternete bağlanan cihaz sayısı ile ilgili sınırlama AP ROuter teknik özelliklerinden kaynaklanmaktadır.

Kötü havalar koşullarında internet kesilir mi?
Yağmur ve kar için %99.9 kesintisiz hizmet için altyapı planlaması yapılmaktadır ve sistem bu şekilde çalışmaktadır. Yağmur ve karda kesinti yaşayabilecek noktalara hizmet vermemekteyiz. Yıllardır çalışan sistemimizde en kötü hava koşullarında dahi kesinti yaşanmamıştır. Aşırı rüzgardan antenlerin etkilenmemesi için iyi monte edilmesi gerekmektedir ve tüm noktalarımızın montajı bu şekilde yapılmaktadır.


Maksimum ne kadar hız verebilirsiniz?
ROKETNET ile internete bağlanacağınız hız tarife değerleriniz ile sınırlıdır. Ancak daha yüksek hızlı bağlantı ihtiyacı duyan müşterilerimiz için 32 Mbps'e kadar hıza erişebilen özel tarifeler sunabilmekteyiz.


Arıza bildirimlerine ne kadar sürede cevap veriyorsunuz?
Merkezden müdahale edilecek sorunlara 7/24 anlık olarak çözüm getirebilmekteyiz. Müşteri yerinde müdahale edilmesi gereken durumlarda 12 ila 24 saat içerisinde arıza giderilmektedir.


Kullanmak istemediğimiz zaman fatura ödemesi yapıyormuyuz?
Hayır gerek şehir dışına çıkın gerekse bir süre internet kullanımı yapmayacaksanız. Yenileme zamanında ücret ödemediğiniz zaman kullanıma kapanır. Sizde fatura ödemesi yapmamış olursunuz..

Sample Content

Go to top